Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)

Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role) (Must be located in Bucharest, Scheduled Work from Home Days Available) Base Salary - EUR €24,000 to €25,300 + Full Benefits + Opportunities for Growth As a key player in our pursuit of international service excellence, you'll be first point of contact with our clients. Key Accountabilities: • Communicating with customers, making outbound calls to potential customers, and following up on leads; • Understanding customers’ needs and identifying sales opportunities; • Keeping up with product and service information and updates; How You Can Create Influence: • Proficient writing and speaking skills in German (C1 level) are essential, with English proficiency required at a B2 level. • Previous experience in an outbound call center or a related sales position preferred; • Demonstrate a sales-oriented mindset. • Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus. • Graduates in any discipline or undergraduates are welcome. • Demonstrated ability to source necessary information from customers with a strong emphasis on issue resolution. • Proficiency in Microsoft Office and Outlook. • Willingness to work in a contact center environment. Perks and Benefits: • Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions. • Meal tickets • Private medical subscription • “Bring a friend” Referral Program – Consistent rewards for recommendation • Possibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performance • Permanent contract with the potential for advancement, providing stability and security. • Fully paid training provided by the company • Exciting career growth opportunities within a globally renowned organization. • Engaging projects with leading global brands, offering diverse and rewarding experiences. • Supportive and collaborative work culture, fostering both personal and professional development. Specifications for the working environment : • Dynamic, young and diverse environment • Full equipment provided by company • Modern equipped kitchen and lunch area – including latest coffee/tea machines • Facilities for work environment (Subway and all public transportation, local shops, restaurants and pharmacies) Skills and Certifications Customer Service Galileo Amadeus German (Advanced) English (Advanced) Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (in) (Hybride Remote-Rolle) (Standort: Bukarest, Heimarbeitstage möglich) Grundgehalt - EUR €24.000 bis €25.300 + Vollständige Sozialleistungen + Aufstiegsmöglichkeiten Als wichtiger Bestandteil unseres Strebens nach internationaler Service-Exzellenz sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Hauptaufgaben: • Kommunikation mit Kunden, Durchführung von Outbound-Calls an potenzielle Kunden und Nachverfolgung von Leads; • Verständnis der Kundenbedürfnisse und Identifizierung von Verkaufschancen; • Aktualisierung und Einhaltung von Produkt- und Serviceinformationen; Wie Sie Einfluss nehmen können: • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sind unerlässlich, Englischkenntnisse auf B2-Niveau werden vorausgesetzt. • Vorherige Erfahrung in einem Outbound-Callcenter oder einer ähnlichen Vertriebsposition von Vorteil; • Vertriebsorientierte Denkweise. • Vertrautheit mit Buchungssystemen wie Amadeus, Galileo oder Sabre ist ein Plus. • Absolventen aller Fachrichtungen oder Studierende sind willkommen. • Nachweisliche Fähigkeit, notwendige Informationen von Kunden mit starkem Fokus auf Problemlösung zu beschaffen. • Kenntnisse in Microsoft Office und Outlook. • Bereitschaft zur Arbeit in einem Contact Center-Umfeld. Vergütung und Leistungen: • Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Ihren Beitrag widerspiegelt. • Essensgutscheine • Private Krankenversicherung • "Bring a Friend"-Empfehlungsprogramm - Kontinuierliche Belohnungen für Empfehlungen • Möglichkeit auf attraktive Anreize oder Laufzeitboni innerhalb des Projekts zur Belohnung Ihrer außergewöhnlichen Leistung • Unbefristeter Vertrag mit Aufstiegsmöglichkeiten, der Stabilität und Sicherheit bietet. • Vollständig bezahlte Schulungen durch das Unternehmen • Spannende Karrieremöglichkeiten innerhalb eines weltweit renommierten Unternehmens. • Anspruchsvolle Projekte mit führenden globalen Marken, die vielfältige und lohnende Erfahrungen bieten. • Unterstützende und kollaborative Arbeitskultur, die sowohl die persönliche als auch die berufliche Entwicklung fördert. Spezifikationen für das Arbeitsumfeld: • Dynamisches, junges und vielfältiges Umfeld • Volle Ausstattung vom Unternehmen gestellt • Modern ausgestattete Küche und Essbereich - inklusive modernster Kaffee-/Teemaschinen • Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn und alle öffentlichen Verkehrsmittel, Geschäfte, Restaurants und Apotheken in der Nähe) Fähigkeiten und Zertifizierungen • Kundenservice • Galileo • Amadeus • Deutsch (Fortgeschritten) • Englisch (Fortgeschritten) Apply Job!