Back to Jobs

Analista de Formación y Desarrollo Ventas Call Center

Remote, USA Full-time Posted 2026-06-16

En el

#EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:

-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.

-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.

-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.

-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Principales desafíos del Rol:

Impartir capacitaciones para nuevos ingresos al call center.

Diseñar e implementar programas de formación comercial y de producto, con equipos internos y socios estratégicos.

Diseñar y actualizar manuales, materiales de apoyo y comunicados de actualizaciones operativas.

Capacitar sobre destinos clave, técnicas de venta cruzada.

Desarrollar skills comerciales en nuevos ingresos.

Coordinar con equipos de marketing, producto y operaciones para alinear los objetivos comerciales.

Requisitos

  • Experiencia previa en call center (Preferentemente).
  • Capacidad de analisis y manejo de equipos
  • Manejo de plataformas de Diseño como Canva
  • Habilidades y pasión por la enseñanza.
  • Procesos de atención al cliente (inbound, outbound, chat, email).
  • Indicadores clave de call center.
  • Herramientas de office (Excel, PowerPoint, Word).
  • Plataformas de videoconferencia y colaboración (Zoom, Teams, Google Meet, Miro, etc.).
  • Metodologías de aprendizaje
  • Perfil proactivo y dinamico
  • Ganas de aprendizaje continuo
  • Additional Information

    Te Ofrecemos

    Ser parte de una empresa experta en su industria.

    Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

    Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

    Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

    Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

    ¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

    En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

    Apply to this Job

    Similar Jobs

    Sales Development Representative - Nordics

    Remote, USA Full-time

    Senior Partner Sales Manager

    Remote, USA Full-time

    Account Executive, Federal

    Remote, USA Full-time

    Partner Sales Associate

    Remote, USA Full-time

    Customer Success Manager

    Remote, USA Full-time

    Software Engineer, Mobile Intern (Winter 2026)

    Remote, USA Full-time

    Staff Software Engineer

    Remote, USA Full-time

    Neue Tech Talente - Initiativbewerbung (all genders)

    Remote, USA Full-time

    Digital Marketing Specialist

    Remote, USA Full-time

    Regional Lead, Professional Services – APAC

    Remote, USA Full-time

    Remote Customer Service Representative – Home‑Based Support Specialist for arenaflex Streaming Platform

    Remote, USA Full-time

    Collections Agent

    Remote, USA Full-time

    Easy Make Money Online Data Entry Jobs for Teens No Experience

    Remote, USA Full-time

    Patient Access Liaison II - Access Center - Full Time 8 Hour Days (Non-Exempt) (Union)

    Remote, USA Full-time

    Senior Social Worker | Community Acute Intervention Outreach team (Geelong, VIC, Australia, 3226)

    Remote, USA Full-time

    Experienced Full Stack Customer Service Representative – Work From Home Opportunity with arenaflex

    Remote, USA Full-time

    Senior Customer Success Manager – arenaflex Showcase

    Remote, USA Full-time

    Experienced Customer Service Representative Team Lead - National Remote

    Remote, USA Full-time

    Experienced Customer Service Representative – Work From Home Opportunity at blithequark

    Remote, USA Full-time

    Remote Cryptographer

    Remote, USA Full-time